REALISATION D’UN SYSTEME D’INFORMATION POUR LE MANAGEMENT D’UN ETABLISSEMENT D’ENSEIGNEMENT SECONDAIRE/Chapitre 2 : Système d’information pour le management de l’éducation/Système d’i
Le concept de SI a émergé il y’ a de cela trois décennies (MELE, 1969), avec comme toile de fond la crise socio-économique de la fin des industries dites ‘ mécaniques’ de la deuxième révolution industrielle et l’entré dans l’aire du tertiaire. Le SI a tout d’ abord été assimilé au système informatique (BOUZE, 1996). Les recherches sur ce sujet montrent qu’un SI est bien plus qu’un parc informatique mis en réseau, mais qu’il est intrinsèquement lié à l’organisation et aux flux économiques et sociaux qui font vivre l’organisation. Toute organisation a une action sur les échanges qu’elle effectue avec son environnement. Compte tenue du rôle majeur que joue une information dans l’organisation, il est important que celle-ci y consacre une grande partie de son temps , de son effort, de son activité a collecter, stocker, traiter et assurer la diffusion de l’information pour promouvoir un fonctionnement efficace et efficient de son organisation : c’est le rôle du SI.
Des définitions diverses sont attribuées au système d’information. Elles le sont en fonction du domaine dans lequel chaque auteur travaille. Un Système d’Information (SI) est un ensemble organisé de ressources (matériels, logiciels, personnel, données, procédures) permettant d’acquérir, traiter, stocker, communiquer des informations dans les organisations (Reix, 2000). Il s’agit également d’un ensemble d’éléments qui contribuent au traitement et à la circulation des informations au sein de l’organisation (base de données, logiciels, procédures et documents) y compris les Technologies de l’Information.” (Educnet, 2006). De façon technique, un Système d’Information est un ensemble de composantes inter reliées qui recueillent de l'information, la traitent, la stockent et la diffusent afin de soutenir la prise de décision, la coordination, le contrôle, l'analyse et la visualisation au sein d’une organisation (Laudon, 2000). « Le système d’information est un ensemble organisé de ressources technologiques et humaines visant à aider la réalisation des activités de l'organisation » (Nurcam et Rolland, 2006).
Un système d’information est également un arrangement de personnes, de données, de présentation de l’information et des technologies de l’information qui interagissent pour supporter et améliorer les opérations quotidiennes d’une organisation ainsi que pour supporter la résolution des problèmes et les besoins de prises de décisions, du management et des usagers (Jeffrey l Whitten et al, 2001).
Des définitions précédentes, qui semblent toutes exprimer les mêmes préoccupations, on constate la récurrence d’un certain nombre de termes tels que : données, matériels, logiciels, personnes, procédures. Ces termes semblent être les mots clés du système d’information.
Une attention particulière portée à la définition de (Jeffrey L Whitten, 2001) montre qu’un système d’information est un « tout ordonné » interagissant dans le but d’aider au « management » de l’organisation par des « opérations quotidiennes ».
Le « tout ordonné » est constitué par l’ensemble des personnes, technologies, informations et des procédures. « Management » renvoi ici à la gestion de l’organisation par la résolution des problèmes de l’organisation, et l’assurance des prises de décisions pour un rendement meilleur de l’organisation. L’ensemble des tâches qui sont réalisées tous les jours constituent ce qui est ici considéré comme « opérations quotidiennes ».
Le concept de système d’information n’est pas un concept de vase clos, il intervient dans des domaines différents. Il s’intègre de façons différentes pour former des sigles en fonction des préoccupations de l’organisation. On aura ainsi SIM pour système d’information de management, SIMS qui est l’acronyme de système d’information de management de la santé ou du sport… le secteur éducatif n’est pas resté à l’écart de cette mouvance, il a intégré ce concept dans son vocabulaire pour parler de SIME, acronyme de système d’information pour le management de l’éducation. Cette notion de SIME fera l’objet d’étude de la section suivante.